郭策,四川能投筠連電力有限公司城區(qū)供電所員工。自2018年接任此踏實地做好每一項工作。在工作過程中,認(rèn)真負(fù)責(zé),謙虛謹(jǐn)慎,刻苦鉆研、善于總結(jié),并結(jié)合基層工作的特點制定不同的應(yīng)對方法,力求提高工作績效。在做好本職工作的同時,積極配合同事工作,主動承擔(dān)線損工作和上級部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作,同時他還注重通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng),受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事肯定和好評。郭策同志主要先進(jìn)事跡如下:
一、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),刻苦學(xué)習(xí)
郭策每做一項工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,堅持公正客觀、實事求是,從不想當(dāng)然,不主觀臆斷。把著力點放在每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟上,不僅在工作上有股闖勁,在學(xué)習(xí)上也有股鉆勁,認(rèn)真學(xué)習(xí)近平總書記重要講話,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,能和黨中央在政治上、行動上保持高度一致,真正做到與時俱進(jìn)。同時學(xué)習(xí)有關(guān)電力工作的新規(guī)定、新辦法,學(xué)習(xí)各種檔案報刊雜志,汲取別人的長處,借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗。同時,他還學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識、管理知識,除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,還學(xué)以致用,在實踐中驗證,在驗證中進(jìn)步,以事實為依據(jù)對待每項工作。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),踐行職責(zé)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競爭地位的生命線,是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的致勝法寶。做為一個直接面對客戶、服務(wù)客戶的帶頭人,郭策同志把用戶當(dāng)做自己的親人,盡自己最大的努力回報用戶的關(guān)愛和支持。他一直樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識,并用自已的實際行動詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦,遇到客戶出現(xiàn)問題無論刮風(fēng)下雨第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理,工作中本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)格執(zhí)行一切規(guī)章制度,未出現(xiàn)任何一起遺留問題,用自己的行動獲得了大量用戶的好評,樹立了電力人的優(yōu)良形象。
三、線損治理,電費回收
郭策被分配到管理配臺區(qū)時,所轄部分配電臺區(qū)為高線損,所轄部分配電臺區(qū)線損為負(fù),所有臺區(qū)綜合線損偏高,了解到這些信息后郭策立刻擬定了整治計劃并著手開始治理,通過一個多月的努力發(fā)現(xiàn)問題臺區(qū)存在表計不能正常計量、二次線接線錯誤、變比錯誤、臺區(qū)有交叉等問題,通過換表處理、重新接二次線處理、更改倍率、重置用戶所屬等后,線損恢復(fù)正常,所有變臺綜合線損為3.5%。電費回收率直接影響著供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也是經(jīng)營成果最終體現(xiàn),郭策深知這一點,在繳費期間,郭策會按規(guī)定提前給大用戶發(fā)消息通知繳費情況,對于不方便繳費的用戶會進(jìn)行上門服務(wù),對于忘記繳費的用戶,會及時告知,工作過程中態(tài)度中肯,立場堅定,語言清晰,最終達(dá)到了2019年電費回收完成率100%。
四、熱誠待人,團(tuán)結(jié)共事
郭策同志任職期間協(xié)助同事處理表計問題,電費回收問題,線損問題多次,獲得的領(lǐng)導(dǎo)及全所同事的認(rèn)可,在幫助同事的過程中大家相互學(xué)習(xí),相互幫助,既提高了工作人員的工作水平,也提高了城區(qū)供電所員工的凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),都本著負(fù)責(zé)任,重安全,要落實的態(tài)度,高效而準(zhǔn)確的完成。在所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,建立健全的線損治理體質(zhì),為城區(qū)供電所抄表維護(hù)提供了處理各項問題的一套流程,結(jié)合公司下的線損指標(biāo),由大家共同商討制定了城區(qū)供電所月度線損考核指標(biāo),為提高員工降損積極性,城區(qū)供電所全面實行績效考核,與職工獎金掛鉤,獎罰并重,對于線損不達(dá)標(biāo)的同事郭策同志都會主動熱情的幫助其查找問題、完成線損目標(biāo),最終達(dá)到人人都會解決線損問題的成果。經(jīng)過2個月的努力使得城區(qū)供電所的綜合線損由7.34%下降到了4.66%。
五、奉獻(xiàn)不言苦,追求無止境
作為一名電力人對人生價值的追求,即我司的發(fā)展目標(biāo):打造一流的現(xiàn)代綜合能源服務(wù)企業(yè)。作為一名員工,郭策同志恪守著“奉獻(xiàn)不言苦,追求無止境”的人生格言。知道作為一名新時期的電力人自己所做的這些努力,還需要用“十佳電力員工”的標(biāo)準(zhǔn)和要求嚴(yán)格的要求自己。為此在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中,相信郭策同志會更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí), 嚴(yán)于律己,努力奮斗,時刻牢記公司的發(fā)展目標(biāo),繼續(xù)加倍努力學(xué)習(xí),提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平,為成為一名合格十佳電力員工的模范榜樣而不懈努力奮斗。