3月13日17時(shí)，四川能投珙縣電力巡場供電所接到了一通緊急求助電話，時(shí)代廣場小區(qū)的居民反映小區(qū)突然停電，給家中老人和小孩的生活帶來了極大不便。接到電話后，珙巡黨支部黨員服務(wù)隊(duì)立即行動，迅速趕赴現(xiàn)場展開故障排查。

（搶修現(xiàn)場）

經(jīng)過仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)停電原因是小區(qū)自有配電設(shè)施出現(xiàn)故障，導(dǎo)致200余戶居民無法正常用電。由于故障較為復(fù)雜，正常維修無法在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電?？紤]到當(dāng)時(shí)正值居民晚間用電高峰期，巡場供電所負(fù)責(zé)人立即向公司匯報(bào)了相關(guān)情況。

公司黨委高度重視，立即啟動搶修與服務(wù)應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。黨委書記、執(zhí)行董事李彬第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，督導(dǎo)珙巡黨支部黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)行故障點(diǎn)查勘，并協(xié)助小區(qū)物業(yè)進(jìn)行緊急搶修工作。同時(shí)，為確保小區(qū)居民及時(shí)了解停電情況和搶修進(jìn)度，公司還指定小區(qū)供電客戶經(jīng)理，通過微信、電話等方式實(shí)時(shí)向住戶通報(bào)情況，及時(shí)安撫大家的情緒，這一暖心舉措得到了居民的認(rèn)可。

經(jīng)過4個(gè)多小時(shí)的緊急搶修，當(dāng)晚23時(shí)30分，時(shí)代廣場小區(qū)恢復(fù)了正常供電，居民們紛紛向搶修人員豎起大拇指，表達(dá)由衷的感謝和敬意。

接下來，公司將繼續(xù)把察民情、問民需、解民憂作為首要任務(wù)，把群眾的操心事、煩心事變成放心事、暖心事，用實(shí)際行動為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的電力服務(wù)。