“責任心”是做好分內(nèi)事情的自覺性,要求擔當任務,完成使命,做好工作?!皥?zhí)行力”是實際履行職責的效能,表現(xiàn)按時按質(zhì)按量完成任務的能力。執(zhí)行力基于責任心,責任心決定執(zhí)行力,二者相輔相成,相互促進,缺一不可。
工作意味著責任。有了責任心,我們就能愛崗敬業(yè),把工作時刻放在心上、抓在手上,做到事事有回音,件件能落實;有了責任心,我們就能排除艱難險阻,知難而上,消除隱患,出色完成任務;有了責任心,我們就不會尋找借口、瞻前顧后、患得患失,而以最佳的精神狀態(tài)快樂工作,展現(xiàn)能力。我們熟悉的IBM公司,其企業(yè)文化的核心是“永遠具有強烈的責任意識”;深圳華為公司則認為“認真負責和管理有效的員工是公司最大的財富”。記得一位管理學家也曾說過:“如果你能真正釘好一枚紐扣,這應該比你縫制出一件粗制濫造的衣服更有價值”。
縱觀人生,我們應有這樣的感悟和追求:假如你非常熱愛工作,那你的人生就是天堂;假如你非常討厭工作,那你的人生就是地獄。人可以不偉大,也可以不富有,也可以不驚天動地,但不可以沒有責任心。堅守一份責任,就是堅守一份操守,就是堅守對生命的追求,就是享受工作的樂趣和生活的幸福。正如作家愛默生所說:“責任具有至高無上的價值,它是一種偉大的品格,在所有價值中它處于最高的位置”。責任出激情、出智慧、出奇思、出力量。有了責任心,再危險的工作也能減少風險;沒有責任心,再安全的崗位也會出現(xiàn)紕漏。責任心差,往往導致悲劇發(fā)生;責任心強,則可以克服一切困難。
責任是一種能力。責任是駕馭其他能力的統(tǒng)帥與核心,是承載能力之舟,缺乏責任心,能力何所求。有責任心的人,干工作就不會挑肥揀瘦,不會推諉扯皮,而是在德才兼?zhèn)涞念I導率領下,接受指令,遵循目標,注重團隊優(yōu)勢,發(fā)揮聰明才智,千方百計打開思路、開拓視野,化解矛盾、解決問題。
責任是一種品質(zhì)和追求。責任是對自己所負使命的忠誠和信守,是精益求精地對待本職工作。一個缺乏責任感的人,或者說一個不負責任的人,不僅在工作中將一事無成,還會失去別人的信任與尊重。敢于承擔責任的人將被賦予更大的責任和使命,因為只有這樣的員工才真正值得信任,才能經(jīng)受住時間和實踐的檢驗,才能擔當領導和團隊賦予他的責任。
責任堅守使命,責任創(chuàng)造卓越。古代先賢荀子曾有精辟之言:“百事之成也,必在敬之;其敗也,必在慢之”。有了責任心,就有先人一步另辟蹊徑找到戰(zhàn)勝困難的辦法和途徑,就有堅強的勇氣和堅忍不拔的決心,就有強勢的工作執(zhí)行力。有了這樣的員工是公司之幸,團隊之福;放棄責任,疏于職守或者不敢擔當,不單自身失去生存發(fā)展的機會,也會阻礙公司的發(fā)展、團隊的進步?!疤斓厣耍蝗水斢幸蝗酥畼I(yè);人生在世,生一日當盡一日之責?!边@就要求銘記責任,以強烈的事業(yè)心和高度的責任感對待工作,不能漫不經(jīng)心,我行我素,也不能和尚撞鐘,得過且過。要勇于擔當,不爭功、不諉過。要忠于職守,盡職盡責,不敷衍塞責、逃避責任。我們決不能像魯迅先生在《墳》中所說:“他們的誤點,便是長者本位與利己思想,權力思想很重,義務思想和責任心卻很輕”。
大凡了解歷史的人,都熟悉這樣一段話:少了一個鐵釘,丟了一只馬掌;少了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬;少了一匹戰(zhàn)馬,丟了一位統(tǒng)帥;少了一位統(tǒng)帥,敗了一場戰(zhàn)爭;敗了一場戰(zhàn)爭,丟了一個國家。這就是歷史的真實:在1485年的波斯沃斯戰(zhàn)役中,英國國王查理三世戰(zhàn)敗,當了俘虜。其中的一個重要原因,竟然是他的戰(zhàn)馬少釘了一個馬掌釘。細細說來,這難道不是一種責任?難道不是失去了完整的執(zhí)行力?思想決定高度,細節(jié)決定成敗。實踐表明,小事不小,牽連著大事,細節(jié)不細,關系到全局,無視細節(jié)必然付出代價,就像老子所說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。細節(jié)最能衡量一個單位和部門的工作認識是否到位,也是執(zhí)行力最直接的體現(xiàn),工夫是否到家,舉措是否落實,也最能體現(xiàn)員工作風是否深入,工作是否負責,行為是否在狀態(tài)。
必須引以為戒的是,實際工作中,細節(jié)往往因為“小”,而容易被人忽略,掉以輕心;往往因為“細”,而使人感到繁瑣,不屑一顧。我們在為神舟飛天自豪的時候,有多少人真正了解航天精神?10多萬航天人提出了“零缺陷、零故障、零疑點”,“嚴上加嚴、細上加細、慎之又慎、精益求精”,“一絲不茍、分秒不差”等極端負責任的口號,在工作面前,他們未有絲毫懈怠,對每一個細節(jié),必經(jīng)縝密的設計和反復的實驗,絕不能有絲毫的紕漏。相反,美國“哥倫比亞”號航天飛機,機毀人亡,其原因,就是飛機上一小片隔熱瓦脫落所致,這就是細節(jié)的力量!有一位管理專家曾說,我們不缺雄才偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;不缺各種管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。正如荀子所云,不積跬步無以致千里,不積小流無以成江海。
應當明白,我們注重細節(jié),絕不是不分主次,不顧大局。注重細節(jié),是一種一絲不茍的態(tài)度,一種精益求精的責任。這就要求工作中不能忽視每一個步驟、每一個環(huán)節(jié),要胸懷全局,從點滴做起,這就是責任意識,這就是提高工作執(zhí)行力的關鍵所在。我們提倡“知行合一”,而只有“行”才能出結果。記得馬云有一句話,阿里巴巴不是計劃出來的,而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的。執(zhí)行力是能力的綜合體現(xiàn),是一種良好的態(tài)度和工作狀況,反映了對待本職工作的理念和奉獻精神。
我們在平時工作中應放平心態(tài),不經(jīng)意間每天做好一點、進步一點,就會享受到工作的樂趣,增強責任,提高執(zhí)行力。優(yōu)秀的人才在困難面前只有努力的辦法,沒有開脫的借口。我們要創(chuàng)造完美的執(zhí)行,成就完美的業(yè)績。古人說“千里之堤,潰與蟻穴”,強調(diào)的是偉業(yè)不能忽視細節(jié),我們需要的是一絲不茍、精益求精的執(zhí)行者,決不需要大而化之、馬馬虎虎的“差不多”先生,如果能慎用甚至不用諸如好像、似乎、大致、大概等等“差不多”先生的常用詞,其執(zhí)行力的提升將指日可待。
前些年,哈爾濱造價18億的大橋,通車不到一年就坍塌了,其“不堪一壓”的原因,也是眾說紛紜。反觀由德國西門子公司承建的寧波靈橋(1936年建成,設計使用期限70年),經(jīng)歷了血與火的洗禮,早已超期服役,至今仍煥發(fā)著活力。兩相比較,是我們中國人笨嗎?我們的先人早在1400年前就造出了迄今依然堅挺的趙州橋。我們究竟差在哪里?我們差的是德國人精細的、一絲不茍的工作態(tài)度。他們嚴謹、認真,甚至刻板的工作精神,保證了戰(zhàn)后德國的迅速崛起。挫折和失敗告訴我們,要想做好工作必須從細微之處著手,高度重視細節(jié)問題,嚴謹些、再嚴謹些,細致些、再細致些,徹底摒棄心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,在日常工作的每一個階段、每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都力求完美,把小事做細,把細節(jié)做精,砥礪高度的責任心,在平凡的崗位創(chuàng)造炫目的成就。也只有注重細節(jié)、追求完美,才能提高執(zhí)行力。
沒有責任心就沒有執(zhí)行力。責任心可以說是一個人的思維慣性,良好的思維慣性將促使你鍛煉和提高執(zhí)行力,從而保證對工作、對任務的有效實施,收到預期直至超預期的成效。正如書中所說:“沒有做不好的工作,只有不負責任的人”。當你走上工作崗位,就意味著肩挑擔子,背負責任。古有岳飛精忠報國,背負對民族、對國家的責任;今有無名公交司機行車途中突發(fā)心臟病,卻依然在生命的最后一分鐘把車牢牢停在路邊,保證了乘客和行人安全。無論身處何位,都應“在其位謀其政”,執(zhí)好份內(nèi)之事,擔起份內(nèi)之責。