“真沒想到，前腳剛到家，你們就來幫忙檢查家中用電安全，幫助解決用電問題，實(shí)在太暖心了?！苯?，宜賓市屏山縣大乘鎮(zhèn)大乘社區(qū)村的楊師傅從外地返鄉(xiāng)過年，對(duì)四川能投屏山電力保電人員及時(shí)高效的供電服務(wù)連聲稱贊。

（圖為檢查用電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)）

隨著春節(jié)臨近，全國各地迎來返鄉(xiāng)潮，用電負(fù)荷隨之攀升。為確保外出務(wù)工人員回家后用上“安心電”，按照四川能投安排部署，四川能投發(fā)展充分發(fā)揮“電保姆”作用，開啟暖心服務(wù)模式，深入返鄉(xiāng)人員家中了解用電需求，開展用電安全隱患排查，宣傳安全用電知識(shí)，用貼心服務(wù)照亮了返鄉(xiāng)人員“回家路”。

四川能投發(fā)展各所屬公司靠前服務(wù)、多措并舉，確保返鄉(xiāng)人員用電無憂。四川能投敘州電力組建12支黨員先鋒隊(duì)，實(shí)行分片包干制，深入鄉(xiāng)村、走進(jìn)農(nóng)戶，開展全面細(xì)致的用電檢查，張貼供電服務(wù)便民聯(lián)系貼，讓返鄉(xiāng)人員第一時(shí)間聯(lián)系屬地供電所，用上“放心電”。四川能投高縣電力采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，提前對(duì)返鄉(xiāng)人員家庭用電情況進(jìn)行摸底排查，建立動(dòng)態(tài)用電檔案，提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的用電服務(wù)，滿足不同家庭的用電需求。四川能投珙縣電力充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與各社區(qū)街道建立聯(lián)系，為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供義務(wù)檢查、更換電力線路和設(shè)備等服務(wù)，將服務(wù)觸角延伸到每一個(gè)角落。四川能投興文電力開通一站式辦電業(yè)務(wù)綠色通道，通過簡化流程、縮短辦理時(shí)間，為返鄉(xiāng)人員提供便捷、高效的辦電服務(wù)。四川能投屏山電力組織9支黨員服務(wù)隊(duì)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落，逐戶上門檢查維修長期無人居住的房屋電路，從源頭上消除用電安全隱患，守護(hù)返鄉(xiāng)人員用電安全。同時(shí)，在交通要道及返鄉(xiāng)人員密集區(qū)域發(fā)放安全用電宣傳資料，普及冬季安全用電、科學(xué)用電常識(shí)，提醒返鄉(xiāng)人員時(shí)刻注意預(yù)防電氣火災(zāi)和觸電事故。四川能投筠連電力結(jié)合區(qū)域負(fù)荷情況，對(duì)人員集中的配電臺(tái)區(qū)進(jìn)行負(fù)荷預(yù)測(cè)，對(duì)配電線路和變壓器開展紅外測(cè)溫，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和線路運(yùn)行狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保供電穩(wěn)定。

截至目前，四川能投發(fā)展共出動(dòng)保電人員698人次，檢查返鄉(xiāng)人員家庭用電安全隱患58處，發(fā)放安全用電宣傳資料3600余份。接下來，公司將持續(xù)加大線路設(shè)備巡視維護(hù)工作力度，及時(shí)了解返鄉(xiāng)人員用電需求，提前分析研判，開展用電安全隱患排查，優(yōu)化服務(wù)流程，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“你在歸途，我保電無憂”，讓返鄉(xiāng)群眾安心過年，溫暖度冬。