“我長(zhǎng)期在外打工，回家就怕電表壞了，才打了服務(wù)電話，沒(méi)想到你們這么快就過(guò)來(lái)看了，服務(wù)真周到，真是太謝謝你們了！”1月15日，剛從深圳打工返鄉(xiāng)的長(zhǎng)寧縣梅硐鎮(zhèn)石隴村九組村民楊志剛，對(duì)上門(mén)開(kāi)展用電服務(wù)的四川能投長(zhǎng)寧電力有限公司職工連聲道謝。

春節(jié)將至，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為及時(shí)做好返鄉(xiāng)人員用電服務(wù)工作，讓回家的務(wù)工人員過(guò)上一個(gè)愉快祥和、溫暖亮堂的新年。1月以來(lái)，四川能投長(zhǎng)寧電力有限公司積極行動(dòng)，提前部署，確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員在第一時(shí)間用上“放心電、安全電”。

四川能投長(zhǎng)寧電力有限公司以供電所為單位組織11支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，積極與轄區(qū)各村組聯(lián)系溝通，對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工人員進(jìn)行調(diào)查摸底，建立回鄉(xiāng)務(wù)工人員臺(tái)賬、微信群等，按照村社地域?qū)嵭芯W(wǎng)格化管理，針對(duì)性做好用電服務(wù)工作；在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置“返鄉(xiāng)民工辦電窗口”綠色通道，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，提供便捷服務(wù)；上門(mén)問(wèn)診，宣傳安全用電知識(shí)，義務(wù)幫助返鄉(xiāng)人員排查家里的導(dǎo)線、開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器等設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患，著重提醒有老人、兒童的留守家庭不要隨意添加大功率用電設(shè)備，不私拉亂接線路，以免引發(fā)電氣火災(zāi)或人身觸電。此外，服務(wù)人員還上門(mén)為用戶推廣“能投水電集團(tuán)”微信公眾號(hào)，大力宣傳網(wǎng)上辦電和繳費(fèi)充費(fèi)渠道，張貼和發(fā)放網(wǎng)格化服務(wù)聯(lián)系卡，確保隨時(shí)能聯(lián)系到轄區(qū)管片的電力網(wǎng)格員，做到故障搶修優(yōu)先、上門(mén)服務(wù)優(yōu)先，全力為返鄉(xiāng)務(wù)工人員用電提供可靠保障。

截至目前，四川能投長(zhǎng)寧電力有限公司各供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)已登門(mén)為604戶返鄉(xiāng)務(wù)工人員恢復(fù)用電，解決各類用電問(wèn)題80余個(gè)，檢修下戶線路1200余米，消除用電安全隱患73起，張貼、發(fā)放宣傳資料9000余份。

下一步，四川能投長(zhǎng)寧電力有限公司將積極踐行“情系大眾 回報(bào)光明”的企業(yè)服務(wù)宗旨，持續(xù)做好返鄉(xiāng)務(wù)工人員專項(xiàng)服務(wù)工作，進(jìn)一步下沉基層村組，走進(jìn)群眾身邊，加大電網(wǎng)設(shè)備巡視運(yùn)維力度，不斷提高配網(wǎng)供電質(zhì)量，針對(duì)性做好返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)用電服務(wù)和電力政策法規(guī)宣傳工作，確保返鄉(xiāng)人員用上充足放心電，過(guò)個(gè)亮堂開(kāi)心年。