7月13日，兩位游客代表將印有“為民解困 國(guó)企擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到川東文旅公司，對(duì)公司在搶險(xiǎn)救災(zāi)中所做的工作表示感謝。

7月11日，達(dá)州市普降暴雨，導(dǎo)致位于鐵山國(guó)家森林公園內(nèi)的達(dá)州明宇雅廬半山酒店周邊道路因山體滑坡、坍塌而多處中斷，并造成酒店斷電斷氣斷網(wǎng)，省內(nèi)外旅客及酒店員工共74人受困。

災(zāi)情發(fā)生后，川東文旅公司黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)陳義軍立即發(fā)出“災(zāi)情就是命令，現(xiàn)場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，安全就是勝利”的緊急指令，川東文旅公司立即啟動(dòng)I級(jí)防地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)，緊急開(kāi)展應(yīng)急救援工作。及時(shí)向當(dāng)?shù)卣退拇ㄊ∷娂瘓F(tuán)匯報(bào)酒店滯留受困人員情況和已采取的應(yīng)急措施，保持信息通暢，請(qǐng)求解困支援。

同時(shí)，酒店管理人員立即召開(kāi)緊急會(huì)議，成立應(yīng)急救援小組，明確應(yīng)急處置工作職責(zé)，做好處置突發(fā)情況的準(zhǔn)備。酒店員工迅速在酒店入口拉好安全警戒線，安排專人值守，全力保障受困人員人身安全；逐一了解受困人員需求，重點(diǎn)做好老人、小孩、病人的安撫工作，針對(duì)受困人員中有行動(dòng)不便的老人患有高血壓，有小孩奶粉不夠的應(yīng)急情況，及時(shí)調(diào)集食材、氣罐、柴油、藥品、奶粉等應(yīng)急物資，全力保障受困人員食宿需求。

期間，達(dá)州市高新區(qū)管委會(huì)副主任張紅一行專程到達(dá)酒店看望受困游客，并對(duì)川東文旅公司應(yīng)急救援工作給予了充分肯定。7月11日下午17：00，在多方的積極努力和配合下，順利打開(kāi)了一條應(yīng)急救援通道，滯留的50余名旅客在政府應(yīng)急車輛的帶領(lǐng)下全部安全撤離。

半山酒店是川東文旅公司在達(dá)州片區(qū)的一張服務(wù)名片，卓越服務(wù)是公司的宗旨，其中安全管理是尤為重要的一環(huán)。每年5月，公司都會(huì)按照四川省水電集團(tuán)要求開(kāi)展應(yīng)急演練，認(rèn)真做好汛期災(zāi)害預(yù)想與處置。今年5月，川東文旅公司就組織半山酒店全體員工及時(shí)開(kāi)展了防汛防地質(zhì)災(zāi)害實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練，并針對(duì)可能發(fā)生的道路中斷等突發(fā)情況，做好應(yīng)急裝備物資的儲(chǔ)備。

本次川東文旅公司及時(shí)妥當(dāng)?shù)膽?yīng)急救援處置工作得到了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和游客的充分肯定。7月12日，達(dá)州市文化體育和旅游局在《達(dá)州文旅戰(zhàn)洪圖》宣傳報(bào)道中，將川東文旅公司半山酒店“奮戰(zhàn)5小時(shí)，疏散50名滯留旅客”的事跡放在了首頁(yè)，達(dá)州觀察公開(kāi)報(bào)道《全力防汛應(yīng)戰(zhàn)，達(dá)州高新區(qū)緊急轉(zhuǎn)移群眾1125人》，文中對(duì)“酒店滯留人員安全撤離”作了唯一的特寫報(bào)道，向全市人民展示了半山酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

本次搶險(xiǎn)救援工作能夠圓滿完成，是對(duì)川東文旅公司應(yīng)急管理工作成效的有效校驗(yàn)，也是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)體現(xiàn)。川東文旅公司將持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要論述，按照四川能投與四川省水電集團(tuán)的安全管理工作要求，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，持續(xù)為游客送上貼心、安全、周到的服務(wù)。